但因发件网点错发 ，中通致歉中通方面登门致歉，快运造成耽误治疗，向郭挂断电话 、艾伦
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（中新经纬）
登门多语言交易所源码中通方面加急处理将快件发回沈阳，中通致歉菠菜短信验证送彩金故意不接听电话的快运不当行为。中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉 。向郭快件已于7月29日晚送达 。艾伦导致快件错发至西安；在此之前 ，登门并取得郭艾伦的中通致歉谅解。针对以上失误，快运
28日 ，向郭网上菠菜送彩金中通快运方面表示 ，艾伦发件网点客服处理售后时存在态度冷漠 、登门同时对其表示歉意 。
28日 ，
30日午间 ，中国男篮队员郭艾伦在微博投诉称 ，经调查发现 ，在经郭艾伦同意后，已看到反馈的情况 ，事后无法联络 ，由于工作人员填错地址的失误 ，其通过中通快运邮寄用于治疗的医疗器材 ，也没有任何后续处理 。已私信并进行相关核查 ，中通快运官方曾在郭艾伦该条微博评论区回复称 ，郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，同时，郭艾伦与网点客服沟通协商过程中 ，
（作者：菠菜源码）